"SMS Marketing từ A đến Z" Phần cuối: Quy trình thực hiện SMS Marketing plan hiệu quả

QUY TRÌNH THỰC HIỆN SMS MARKETING PLAN

Tạo chương trình khách hàng khuyến mãi 

• Để thu thập thông tin khách hàng.
• Để thu thập thông tin khách hàng. Tạo chương trình cho khách hàng hàng đăng ký
• Ví dụ: chương trình "Safe OFF ",  khách hàng đăng ký thông tin để nhận thông tin qua SMS

Quy trình thực hiện SMS Marketing plan hiệu quả

Thu thập danh sách khách hàng 

• Quảng bá trên các kênh truyền thông, website, email...
• Khách hàng đăng ký số điện thoại nhận tin
• Có thể dùng giải thưởng để kích thích nhận tin ngắn.

Tạo chiến dịch (SMS Campaign) 

• Chiến dịch có thể là giảm giá, sản phẩm mới, sự kiện có chủ đích...
• Hoặc là 1 chương trình CSKH, hội thảo, giới thiệu SP mới…

Chọn đối tượng quảng cáo (Target) 

• Có thể là  khách hàng của doanh nghiệp hoặc  danh sách thuê bao đáp ứng các  tiêu chí lựa chọn của doanh nghiệp (độ tuổi, mức thu nhập, giới tính, tỉnh thành phố...)

Tạo thông điệp 

• Tạo tin nhắn mà Quý khách muốn phát sóng vào các thị trường mục tiêu được xác định trong Bước 4.
• Nên chia từng nhóm đối tượng để dễ theo dõi.
• Tạo nội dung tin nhắn SMS ngắn gọn, dễ hiểu, độ phản hồi cao và đáp ứng được mục đích kinh doanh cụ thể.

Gửi thông điệp 

• Chọn hệ thống SMS để gửi
• Xác định ngày và thời gian trong ngày mà bạn muốn gửi tin nhắn đến đối tượng mục tiêu đã quảng bá.
• SMS pro đảm bảo thông điệp được gửi đến khách hàng.

Đo lường & Đánh giá 

• Số tin gửi thành công
• Số tin đến khách hàng
• Số lượng phản hồi (gọi điện liên hệ, SMS trả…).
• Doanh số bán hàng

Chia sẻ

Author : Admin

Bạn nên xem